AIアウトソーシング ／ 介護施設
業種別・介護施設
介護事業者のネット集客｜利用者・採用を獲得するSEO・AIO対策と「選ばれる」戦略
この記事の結論
介護サービス事業所は25.9万、要介護認定者は708万人と需要は巨大。一方でポータル依存により自社サイトが弱く、利用者・家族・採用の3軸で見つけてもらえていない事業者が多いのが実情。勝ち筋は「〇〇市 デイサービス」のようなエリア×サービスで選ばれること。GoogleとAIの両方で見つけてもらう仕組みを、買い切りで持つのが現実的です。
介護施設を取り巻く競争状況
介護サービスの施設・事業所は全国に258,731（令和6年・厚労省）、要介護（要支援）認定者は約708万人と需要は巨大です。しかし多くの事業者がLIFULL介護等のポータルに依存し、自社サイトが弱いため、利用者・家族・採用のいずれの面でも「見つけてもらえていない」状態にあります。
- 介護サービス事業所数 258,731（令和6年）・訪問介護37,264／通所介護24,585
- 要介護（要支援）認定者 約708万人（令和5年度末）と需要の母数は巨大
- 人材難で倒産も増加傾向。採用と利用者獲得の両面でネット導線が効く
介護は「利用者・家族の検索」と「採用の検索」の両方が動きます。エリア×サービスで選ばれる入口を作ることが鍵です。
介護施設のSEO対策の現実
「介護施設」だけで上位を取るのは大手・老舗が強く現実的ではありません。狙うべきはロングテールです。
勝てる検索の取り方：「介護施設」単体ではなく、エリア × 専門で細かく入口を作る。「〇〇市 デイサービス」「〇〇区 訪問介護 求人」のように検索意図が明確なキーワードでこそ、上位＝指名買いに直結します。一般的なSEO会社の月額相場は月10〜50万円。続ける限り費用が発生します。
介護施設のAIO対策（AI検索時代）
ChatGPTやGoogle AI Overviewsで「〇〇市でおすすめのデイサービスは？」と質問する人が増えています。ここでAIの回答に名前が出る（引用される）かどうかが、次の集客の分かれ目です。
- 構造化データで事務所情報・専門分野・対応エリアをAIに正確に伝える
- E-E-A-T（資格・経歴・実績の明示）でAIに「信頼できる発信元」と認識させる
- FAQで「見学や体験はできる？」等の質問にそのまま答えられる形にする
AIO対策は大手士業でもまだ着手が少なく、今やれば先行できる領域です（AIO対策とは？）。
具体的なネット集客のやり方
結論はシンプルで、「エリア × 専門」のLPを量産し、Google検索とAI検索の両方の入口を面で押さえることです。
- 対応エリア × 専門分野（訪問介護・通所介護・特養・グループホーム・採用…）の組み合わせを洗い出す
- それぞれに専用LPを作り、構造化データ・FAQ・実績を実装する
- Google検索とAI検索の両方で「〇〇市 デイサービス」の喉元を取る
- 問い合わせフォームへ最短導線でつなぐ